Termos de entrega

Condições Gerais de Compra

1. Finalidade do contrato

As presentes Condições Gerais de Compra regulam a aquisição de produtos através do nosso site www.parafarmaciacampoamor.com . Ao fazer um pedido, você concorda com estes termos e condições. Queremos que tudo seja transparente e sem surpresas.

2. Procedimento de compra

Comprar em www.parafarmaciacampoamor.com é muito simples. Você só precisa seguir estes passos:

1. Escolha os produtos que lhe interessam.
2. Adicione-os ao seu carrinho de compras.
3. Preencha seus dados de contato e endereço de entrega.
4. Revise o pedido e confirme se tudo está correto.
5. Efetue o pagamento usando seu método preferido.

Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua compra.

3. Disponibilidade do produto

Os pedidos estão sujeitos à disponibilidade do produto. Se, por qualquer motivo, um produto não estiver disponível após você fazer seu pedido, nós o notificaremos o mais rápido possível e providenciaremos um reembolso.

4. Preços

Todos os preços incluem impostos aplicáveis. Os custos de envio não estão incluídos e serão exibidos antes da conclusão do pedido. Se o envio for feito para fora da União Europeia, os preços serão alterados automaticamente e serão exibidos sem IVA ao indicar o endereço de entrega. Caso haja alterações nos preços, elas não afetarão os pedidos já confirmados.

5. Métodos de pagamento

Aceitamos várias formas de pagamento para sua conveniência:

• Cartão Visa / Mastercard / Amex
• PayPal
• Sequra
• Transferência / Renda
• Pagamento na entrega
• Pagamento por chamada telefónica
• Bizum
• Apple Pay
• Google Pagar

Seus dados estão protegidos, pois usamos gateways de pagamento seguros.

6. Direito de admissão

Em algumas situações excepcionais, podemos cancelar ou negar um pedido. Aqui estão algumas razões:

• Peso excessivo: Se ao preparar o pedido detectarmos que o mesmo excede os 20 kg, seremos obrigados a cancelá-lo.

• Erros de preço: No caso de um erro de computador que exiba um preço claramente incorreto, reservamo-nos o direito de cancelar o pedido.

• Fora de estoque: Se o produto não estiver disponível no momento do processamento do seu pedido, nós o notificaremos e ofereceremos uma alternativa ou cancelamento.

7. Envio e entrega

Os pedidos são processados dentro de 24 a 48 horas após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega dependerão do destino e do método de envio selecionado:

Custos de envio:

• Espanha e Portugal:

  • Para encomendas inferiores a 10 quilos:
    • € 1,95 para Nacex Shop/Inpost e grátis para pedidos acima de € 25.
    • Entrega em domicílio por € 3,95 e frete grátis para pedidos acima de € 70.
  • Para pedidos acima de 10 quilos:
    • Eles serão calculados de acordo com o peso e o destino. Pedidos acima de € 70 receberão um desconto de € 3,95 sobre o preço calculado.
  • Seu pedido foi devolvido sem que você o reclamasse a tempo?
    Sem problemas, reembolsaremos sua compra menos € 6 pelo manuseio e envio.
    É simples assim!

• Países da UE (exceto Portugal):

  • O preço varia dependendo do destino e do peso do pedido. Você será informado no carrinho antes de efetuar o pagamento.

• Países fora da UE:

  • O preço varia dependendo do destino e do peso do pedido. Será informado no carrinho antes de efetuar o pagamento, e o incoterm CIF será aplicado.

Nota importante : Não enviamos para Ceuta, Melilla ou Ilhas Canárias.

(*) Impostos alfandegários a serem pagos pelo destinatário .

Pedidos fora da UE

Para pedidos fora da UE, somos regidos pelo incoterm CIF . O envio será segurado, mas não nos responsabilizamos caso o pacote não passe pela alfândega do país de destino. O manuseio e os custos alfandegários são de responsabilidade do comprador.

8. Devoluções.

Se mudar de ideia, você tem o direito de cancelar sua compra sem dar qualquer motivo. Veja como funciona:

• Prazo: Você tem 14 dias corridos a partir do recebimento do pedido para nos comunicar sua decisão de desistência em hola@grupocampoamor.com ou através do nosso formulário de contato. Você tem então mais 14 dias para nos enviar o produto de volta.
• Condição do produto: O produto deve estar em sua condição original. Não é necessário devolvê-lo na embalagem original, mas certifique-se de que ela esteja bem protegida para o envio.
• Reembolso: Reembolsaremos o valor pago, incluindo os custos básicos de envio, usando o mesmo método de pagamento usado para fazer a compra.
• Custos de devolução: Se o produto não estiver com defeito, os custos de devolução serão seus. Em caso de produtos defeituosos ou danificados, cobriremos os custos.

9. Faturamento

Caso necessite de fatura, pode solicitá-la escrevendo para hola@grupocampoamor.com ou através do nosso formulário de contacto . Para que a fatura seja válida, certifique-se de nos fornecer os seus dados completos: se é pessoa singular ou coletiva, o seu NIF ou CIF e a morada que deve constar na fatura.

10. Garantia do produto

Os produtos que oferecemos estão cobertos pela garantia legal de conformidade. Se você receber um produto com defeito ou incorreto, entre em contato conosco e resolveremos o problema o mais rápido possível.

10. Modificação das condições

Reservamo-nos o direito de modificar estas condições quando necessário. As alterações não afetarão pedidos já confirmados.

11. Reivindicações

Caso tenha alguma dúvida ou reclamação, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail hola@grupocampoamor.com ou pelo nosso formulário de contato .

12. Legislação aplicável e jurisdição

Estas Condições Gerais de Compra são regidas pela lei espanhola. Em caso de conflito, ambas as partes estarão sujeitas à jurisdição dos Tribunais de Madrid .