Lieferung

Allgemeine Einkaufsbedingungen

1. Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Kaufbedingungen regeln den Erwerb von Produkten über unsere Website www.parafarmaciacampoamor.com . Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir möchten, dass alles transparent und ohne Überraschungen ist.

2. Kaufabwicklung

Der Einkauf bei www.parafarmaciacampoamor.com ist ganz einfach. Sie müssen nur diese Schritte befolgen:

1. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie interessieren.
2. Fügen Sie sie Ihrem Einkaufswagen hinzu.
3. Geben Sie Ihre Kontaktdaten und Lieferadresse ein.
4. Überprüfen Sie die Bestellung und bestätigen Sie, dass alles korrekt ist.
5. Bezahlen Sie mit Ihrer bevorzugten Methode.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Kaufs.

3. Produktverfügbarkeit

Bestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit. Wenn ein Produkt aus irgendeinem Grund nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar ist, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich und veranlassen eine Rückerstattung.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Steuern. Versandkosten sind nicht im Preis enthalten und werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union verändern sich die Preise automatisch und werden bei Angabe der Lieferadresse ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Eventuelle Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

5. Zahlungsarten

Für Ihre Bequemlichkeit akzeptieren wir mehrere Zahlungsarten:

• Visa / Mastercard / Amex
• PayPal
• Sequra
• Überweisung / Einkommen
• Nachnahme
• Zahlung per Telefonanruf
• Bizum
• Apple Pay
• Google Pay

Ihre Daten sind geschützt, da wir sichere Zahlungsgateways verwenden.

6. Zugangsrecht

In einigen Ausnahmesituationen können wir eine Bestellung stornieren oder ablehnen. Hier sind einige Gründe:

• Übergewicht: Sollten wir bei der Vorbereitung der Bestellung feststellen, dass das Gewicht 20 kg überschreitet, sind wir gezwungen, sie zu stornieren.

• Preisfehler: Sollte aufgrund eines Computerfehlers ein offensichtlich falscher Preis angezeigt werden, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

• Nicht vorrätig: Sollte das Produkt zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, benachrichtigen wir Sie und bieten Ihnen eine Alternative oder Stornierung an.

7. Versand und Lieferung

Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die Lieferzeiten hängen vom Zielort und der gewählten Versandart ab:

Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?

• Spanien und Portugal:

  • Für Bestellungen unter 10 Kilo:
    • 1,95 € für Nacex Shop/Inpost und kostenlos bei Bestellungen über 25 €.
    • 3,95 € Lieferung nach Hause und kostenlos bei Bestellungen über 70 €.
  • Für Bestellungen über 10 Kilo:
    • Die Berechnung erfolgt nach Gewicht und Bestimmungsort. Bei Bestellungen über 70,- € gewähren wir 3,95,- € Rabatt auf den errechneten Preis.
  • Ihre Bestellung wurde zurückgeschickt, ohne dass Sie sie rechtzeitig reklamiert haben?
    Kein Problem, wir erstatten Ihnen den Kaufpreis abzüglich 6 € für Bearbeitung und Versand.
    So einfach ist das!

• EU-Länder (außer Portugal):

  • Der Preis variiert je nach Zielort und Gewicht der Bestellung. Sie werden im Warenkorb vor der Zahlung darüber informiert.

• Länder außerhalb der EU:

  • Der Preis variiert je nach Zielort und Gewicht der Bestellung. Sie werden im Warenkorb vor der Zahlung darüber informiert und der Incoterm CIF wird angewendet.

Wichtiger Hinweis : Wir versenden nicht nach Ceuta, Melilla oder auf die Kanarischen Inseln.

(*) Zollgebühren gehen zu Lasten des Empfängers .

Bestellungen außerhalb der EU

Für Bestellungen außerhalb der EU gilt für uns der Incoterm CIF . Der Versand erfolgt versichert, wir übernehmen jedoch keine Verantwortung, wenn das Paket den Zoll im Zielland nicht passiert. Zollabwicklung und -kosten gehen zu Lasten des Käufers.

8. Rücksendungen.

Sollten Sie Ihre Meinung ändern, haben Sie das Recht, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Und so funktioniert es:

• Frist: Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, uns Ihre Entscheidung zum Widerruf per E-Mail an hola@grupocampoamor.com oder über unser Kontaktformular mitzuteilen. Anschließend haben Sie nochmals 14 Tage Zeit das Produkt an uns zurückzusenden.
• Produktzustand: Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden. Sie müssen die Ware nicht in der Originalverpackung zurückschicken, achten Sie aber darauf, dass sie für den Versand gut geschützt ist.
• Rückerstattung: Wir erstatten den gezahlten Betrag, einschließlich der grundlegenden Versandkosten, mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
• Rücksendekosten: Sofern das Produkt nicht defekt ist, tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Bei mangelhaften oder beschädigten Produkten übernehmen wir die Kosten.

9. Abrechnung

Wenn Sie eine Rechnung benötigen, können Sie diese anfordern, indem Sie uns an hola@grupocampoamor.com schreiben oder unser Kontaktformular verwenden. Damit die Rechnung gültig ist, stellen Sie sicher, dass Sie uns Ihre vollständigen Daten mitteilen: ob Sie eine Privatperson oder ein Unternehmen sind, Ihre NIF oder CIF und die Adresse, die auf der Rechnung erscheinen soll.

10. Produktgarantie

Für die von uns angebotenen Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie. Sollten Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.

10. Änderung der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu ändern. Auf bereits bestätigte Bestellungen haben die Änderungen keinen Einfluss.

11. Ansprüche

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben, zögern Sie nicht, uns unter hola@grupocampoamor.com oder über unser Kontaktformular zu kontaktieren.

12. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Im Konfliktfall unterliegen beide Parteien der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Madrid .